Ошибка WHEA UNCORRECTABLE ERROR (0x0000124): что это и как с ней бороться

Опубликовано Запись в Советы

В процессе работы за компьютером пользователи могут столкнуться с различными ошибками. Одной из них является WHEA UNCORRECTABLE ERROR с кодом 0x0000124. Эта ошибка указывает на то, что система обнаружила неисправимую ошибку аппаратного обеспечения.

Что означает ошибка WHEA UNCORRECTABLE ERROR?

WHEA (Windows Hardware Error Architecture) — это архитектура, разработанная Microsoft для обработки аппаратных ошибок в компьютерах с операционной системой Windows. Ошибка 0x0000124 означает, что система обнаружила ошибку, которую не смогла исправить, и требует внимания пользователя.

Причины возникновения ошибки

Ошибка WHEA UNCORRECTABLE ERROR может быть вызвана различными факторами, такими как:

  • неисправность оборудования (например, процессора, оперативной памяти, жёсткого диска или материнской платы);
  • проблемы с драйверами устройств;
  • перегрев компонентов;
  • повреждение системных файлов.

Симптомы ошибки

При возникновении ошибки WHEA UNCORRECTABLE ERROR компьютер может автоматически перезагрузиться или выдать синий экран с сообщением об ошибке. В некоторых случаях система может не запуститься вовсе.

Как исправить ошибку WHEA UNCORRECTABLE ERROR?

  1. Перезагрузите компьютер. Иногда простой перезапуск может решить проблему.
  2. Проверьте оборудование. Убедитесь, что все компоненты компьютера правильно подключены и не повреждены. Проверьте температуру компонентов и убедитесь, что система охлаждения работает должным образом.
  3. Обновите драйверы устройств. Устаревшие или повреждённые драйверы могут вызывать ошибки. Загрузите и установите последние версии драйверов с сайта производителя оборудования.
  4. Проверьте системные файлы. Используйте встроенные инструменты Windows для проверки и восстановления системных файлов. Это можно сделать с помощью команды sfc /scannow в командной строке.
  5. Обратитесь к специалисту. Если вы не можете самостоятельно определить причину ошибки, обратитесь к специалисту по ремонту компьютеров.

Дополнительные шаги для диагностики и устранения ошибки WHEA UNCORRECTABLE ERROR

1. Использование средств диагностики Windows

Windows предоставляет несколько встроенных инструментов для диагностики аппаратных проблем. Один из них — это средство проверки оборудования (Hardware Diagnostics), которое можно запустить через диспетчер устройств. Для этого выполните следующие шаги:

  1. Нажмите Win + X и выберите «Диспетчер устройств».
  2. Найдите раздел, соответствующий устройству, которое может быть причиной ошибки (например, «Системные устройства», «Память» и т.д.).
  3. Правой кнопкой мыши нажмите на устройство и выберите «Свойства».
  4. Перейдите на вкладку «Сведения» и выберите «Аппаратные ресурсы».
  5. Нажмите «Проверить» для запуска диагностики.
Читать  Бэкдор: тайный проход в вашу цифровую крепость

2. Проверка оперативной памяти (RAM)

Неисправная оперативная память может быть одной из основных причин ошибки WHEA UNCORRECTABLE ERROR. Вы можете проверить её с помощью встроенного инструмента Windows:

  1. Нажмите Win + R и введите mdsc.exe.
  2. Выберите «Перезагрузить и проверить наличие проблем» (Restart now and check for problems).

После перезагрузки система автоматически проверит оперативную память и сообщит о любых ошибках.

3. Проверка жёсткого диска или SSD

Проблемы с жёстким диском или SSD также могут вызывать ошибку WHEA UNCORRECTABLE ERROR. Для проверки состояния накопителя можно использовать утилиту chkdsk:

  1. Нажмите Win + R и введите cmd.
  2. В командной строке введите chkdsk C: /f /r (где C: — это буква диска).
  3. Нажмите Enter и перезагрузите компьютер, если появится запрос.

4. Использование программы MemTest86+

MemTest86+ — это бесплатная программа для тестирования оперативной памяти, которая может быть запущена с загрузочного USB-накопителя. Она позволяет провести более глубокое тестирование памяти, чем встроенный инструмент Windows.

  1. Скачайте и запишите MemTest86+ на USB-накопитель.
  2. Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS/UEFI.
  3. Измените порядок загрузки так, чтобы первым устройством был ваш USB-накопитель.
  4. Запустите MemTest86+ и начните тестирование.
Читать  Жаркие баталии: почему ваш игровой ноутбук перегревается и как этого избежать

5. Проверка наличия вирусов и вредоносного ПО

Вирусы и вредоносное ПО могут вызывать различные ошибки, включая WHEA UNCORRECTABLE ERROR. Используйте антивирусное программное обеспечение для проверки системы:

  1. Установите или обновите антивирусное ПО (например, Windows Defender, Norton, McAfee и т.д.).
  2. Запустите полное сканирование системы.

6. Обновление BIOS/UEFI

Иногда обновление BIOS/UEFI может помочь решить проблемы с аппаратным обеспечением:

  1. Перейдите на сайт производителя вашей материнской платы и найдите раздел с обновлениями BIOS/UEFI.
  2. Скачайте последнюю версию BIOS/UEFI и следуйте инструкциям для её установки.

7. Создание загрузочного USB-накопителя

Если вы не можете запустить компьютер из-за ошибки WHEA UNCORRECTABLE ERROR, создайте загрузочный USB-накопитель с помощью таких программ, как Rufus или Etcher:

  1. Скачайте и установите программу для создания загрузочных USB-накопителей.
  2. Подключите USB-накопитель к компьютеру.
  3. Запустите программу и выберите ISO-образ операционной системы (например, Windows 10/11).
  4. Следуйте инструкциям программы для создания загрузочного USB-накопителя.

8. Восстановление системы

Если ошибка WHEA UNCORRECTABLE ERROR появилась после установки обновлений или других изменений в системе, восстановление системы может помочь вернуть её к предыдущему состоянию:

  1. Нажмите Win + R и введите rstrui.exe.
  2. Следуйте инструкциям мастера восстановления системы.

Заключение

Ошибка WHEA UNCORRECTABLE ERROR (0x0000124) может быть вызвана различными факторами, начиная от неисправного оборудования и заканчивая проблемами с драйверами и системными файлами. Важно провести тщательную диагностику, начиная с простых шагов, таких как перезагрузка и проверка оборудования, и заканчивая более сложными методами, такими как тестирование оперативной памяти и создание загрузочного USB-накопителя. Если вы не можете самостоятельно решить проблему, рекомендуется обратиться к специалисту, чтобы избежать дальнейших повреждений системы и оборудования.