Как избавиться от призраков в очереди печати: полное руководство по удалению застрявших заданий

Работа за компьютером часто сопровождается печатью документов. Однако, иногда возникает ситуация, когда задание на печать будто застревает в небытие – висит в очереди, но никак не печатается. Это может быть крайне раздражающим, особенно когда вам срочно нужен распечатанный документ. Причины такого поведения могут быть разнообразными, от банальных проблем с подключением до серьёзных неполадок в программном обеспечении. В этой статье мы разберем, как эффективно диагностировать и решить проблему застрявших заданий на печать.

Шаг 1: Диагностика проблемы – поиск виновника

Прежде чем приступать к удалению заданий, необходимо понять причину их «застревания». Проведите тщательную диагностику:

Проверьте физическое подключение: Убедитесь, что кабель, соединяющий принтер с компьютером (USB или сетевой), надежно подключен с обеих сторон. Попробуйте другой кабель, если есть возможность. Для беспроводных принтеров проверьте силу сигнала Wi-Fi и стабильность подключения. Перезагрузка роутера может решить проблему с нестабильным сигналом.
Перезагрузите принтер и компьютер: Это элементарное, но часто эффективное решение. Перезагрузка сбрасывает временные ошибки и позволяет системе обновить соединения. Дайте принтеру полностью выключиться и включиться, прежде чем пытаться печатать.
Проверьте настройки принтера: В настройках печати убедитесь, что выбран правильный принтер, а параметры печати соответствуют возможностям вашего устройства. Например, проверьте тип бумаги, размер и ориентацию страницы. Неправильные настройки могут привести к застреванию задания.
Проверьте драйверы: Устаревшие или поврежденные драйверы принтера могут быть причиной проблем. Посетите веб-сайт производителя вашего принтера и скачайте последние версии драйверов для вашей операционной системы. Удалите старые драйверы перед установкой новых.
Проверьте наличие свободного места на диске: В редких случаях, нехватка места на жестком диске компьютера может препятствовать выполнению задачи печати. Очистите место на диске, удалив ненужные файлы.
Проверьте состояние принтера: Убедитесь, что в принтере достаточно бумаги, нет замятых листов и чернила/тонер не закончились. Засоры в самом принтере могут также приводить к ошибкам печати.

Шаг 2: Удаление застрявших заданий – освобождение очереди

Если диагностика не выявила очевидных проблем, придется удалить застрявшие задания из очереди печати. Метод удаления зависит от операционной системы:

Windows

Откройте диспетчер задач: Нажмите Ctrl+Shift+Esc.
Найдите вкладку «Подробности»: Здесь отображаются все запущенные процессы.
Найдите процессы, связанные с печатью: Ищите процессы с названиями, содержащими «Print» или имя вашего принтера.
Завершите процессы: Выберите проблемный процесс и нажмите «Завершить задачу». Подтвердите действие.
Откройте очередь печати: Нажмите комбинацию клавиш Win+R, введите `control printers` и нажмите Enter.
Найдите застрявшее задание: Выделите его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

macOS

Откройте Системные настройки: Нажмите на иконку с яблоком в верхнем левом углу экрана.
Выберите «Принтеры и сканеры»:
Найдите ваш принтер: В списке принтеров вы увидите очередь печати.
Удалите задание: Выделите застрявшее задание и нажмите кнопку «Удалить».

После удаления заданий

Перезапустите принтер и компьютер еще раз. Попробуйте снова отправить задание на печать. Если проблема повторяется, возможно, потребуется более глубокая диагностика и обращение к специалисту по ремонту компьютерной техники или к производителю принтера. Запомните, профилактика — лучшая стратегия! Регулярная проверка состояния принтера и обновление драйверов помогут избежать подобных проблем в будущем.